ご自身のスペースに予約が入った場合、下記の対応をいただく必要があります。
- ①スペースの予約情報(利用希望日時や利用者の情報等)を確認し、「予約の承認・拒否」を選択いただく
- ②利用者からの個別問い合わせへの対応
本稿では、上記のうち特に①の対応方法についてご紹介します。
①スペースの予約情報を確認し、「予約の承認・拒否」を選択する
1. スペースの予約情報を確認する
ダッシュボードの左バー[予約]をクリックすると、現在の予約情報を一覧で確認することができます。
各予約のタブをクリックすると、予約情報の詳細が確認できます。
2. 予約の承認・拒否を選択する
利用者からの予約リクエストがあった場合、下記画像の通り予約詳細ページの下部に「予約を承認」「予約を拒否」のボタンが出てきます。
利用日時や利用者の情報、利用料等について確認し、問題なければ「予約を承認」を押してください。
予約が確定されます。
(予約詳細画面のステータスが「予約リクエスト」から「予約確定」に変わります。)
掲載者の方から、利用者の方へ予約日時等の変更をリクエストしたい場合
予約詳細画面の下部(下記画像の赤枠)より、利用者の方へメッセージを送ったり、予約変更提案のリクエストを送ることが可能です。
予約変更のリクエストの方法は、下記2種類をご用意しています。
メッセージを送る
利用者の方へ直接メッセージを送付し、利用日時や利用オプション等の変更提案を行うことができます。
予約変更提案
スペリスのサービス上で予約変更提案を行うことが可能です。
[予約変更提案]をクリックすると、下記の画面に遷移します。
必要事項を記入の上[提案を確認]をクリックすると、利用者の方に予約変更提案が送信されます。
利用者の方は提案内容を見て、内容を変更し再度予約リクエストを行います。
②利用者からの個別問い合わせに対応する
下記ページをご覧ください。